내일배움캠프의 후속 취업 지원 프로그램인 커리어톤을 통해 한 달 인턴 6기에 지원했고, 합격했다!
아쉽게도 데이터 분석가 직무는 없어서, 그로스 마케터를 뽑는 기업 중에 지원해야 했는데
평소 내가 관심 있던 콘텐츠 분야의 기업이 한 군데 있길래 지원했고, 좋은 결과를 얻게 되었다!
(부랴부랴 포트폴리오 다듬는다고 살짝 고생을 했는데 보람이 있어 다행이다..!)
서류 지원부터 과제까지 일주일도 안 되는 시간에 일어난 일이라 약간 얼떨떨하다.
그래서 다음 주부터 출근이라고요...?
'그로스 마케터'라는 직무를 아직 제대로 설명할 자신도 없는데..
그래서 급히 결정한 긴급 직무 스터디!!
그로스 마케터는 무엇인가?
- 회사의 성장을 초진하는 데 중점을 둔 마케터로, 신규 고객을 유치하고 기존 고객을 유지하며 매출을 증대시키는 역할을 하는 직무
- 데이터 기반의 접근 방식을 사용하며, 마케팅 전략과 제품 전략을 결합해 확장 가능한 성장을 이루고자 함.
그로스 마케터가 하는 일은?
1. 데이터 분석 및 전략 개발
- 데이터 분석: 그로스 마케터는 다양한 마케팅 채널과 캠페인의 성과 데이터를 분석하여 어떤 전략이 효과적인지 파악하고 이를 기반으로 개선점을 도출함.
- 데이터를 통해 고객의 행동 패턴, 전환율, 유지율 등을 분석
2. A/B 테스트 및 실험
- A/B 테스트: 마케팅 캠페인이나 제품 기능에 대해 실험을 진행해 비교하고, 효과적인 마케팅 방법을 찾아 제품 개선에 반영함.
- 빠른 실험: 다양한 아이디어를 빠르게 실험하고 결과를 분석하여, 최적화된 성장 전략 도출.
3. 고객 확보 및 유지
- 고객 확보: 소셜 미디어, 검색 엔진 광고, SEO, 콘텐츠 마케팅 등 다양한 디지털 마케팅 채널을 통해 고객 유치.
- 고객 유지: 기존 고객이 계속해서 제품이나 서비스를 사용할 수 있도록, 리텐션(유지) 마케팅 전략 개발. 맞춤형 이메일, 푸시 알림, 로열티 프로그램 등을 통해 고객과의 관계 강화.
**SEO
Search Engine Optimization(검색 엔진 최적화)의 약자로, 웹사이트나 특정 페이지가 검색 엔진 결과에서 상위에 노출되도록 하는 다양한 방법과 기술을 의미합니다. 주로 구글, 네이버, 빙 같은 검색 엔진에서의 노출을 최적화하는 데 중점을 둡니다. SEO의 목표는 사람들이 특정 키워드를 검색할 때, 그와 관련된 웹사이트가 검색 결과 상위에 나오는 것입니다. 상위에 노출될수록 더 많은 방문자 트래픽을 얻을 가능성이 높아집니다.
4. 크로스 기능적 협업
- 팀 협업: 그로스 마케터는 마케팅 팀뿐만 아니라 제품 개발, 데이터 분석, 영업팀 등 다양한 팀과 협력하여 전사적인 성장을 추구합니다. 고객 데이터를 분석하여 제품 개발팀에 피드백을 제공하거나, 세일즈 팀과 협력하여 잠재 고객을 유치하는 전략을 구체화합니다.
5. 유입 경로 최적화
- 전환율 최적화: 웹사이트 방문자나 앱 다운로드 사용자가 실제 구매 고객이 되도록 전환율을 최적화하는 작업을 수행합니다. 이는 사용자 경험을 개선하거나, 전환을 유도하는 콘텐츠를 개선하는 방법을 통해 이루어집니다.
6. 자동화 및 도구 사용
- 마케팅 자동화 도구 활용: 고객의 행동에 따라 자동화된 마케팅 캠페인을 운영합니다. 예를 들어, 이메일 마케팅 도구를 사용해 새로운 고객이 가입할 때 자동으로 환영 이메일을 보내는 등의 작업을 수행합니다.
GPT 선생님의 얘기를 들어보니 그로스 마케터는 데이터 분석가가 하는 일과 크게 다르지 않다는 생각이 들었다.
요약하자면, 그로스 마케터는 데이터 중심의 마케팅 전략가로서, 특히 고객 중심의 분석을 통해서
신규 고객 유치와 기존 고객 유지를 위한 전략을 수립하고 지속적인 실험과 최적화를 통해 성장을 주도하는 직무인 듯하다.
실제 일을 해보면, 그리고 인턴으로서 하는 일 자체가 지금 생각하는 것과는 많이 다를 수도 있겠지만..!
그래도 열심히 하다 보면 언제나 그랬듯 또 새로운 길이 보이지 않을까?
새로운 환경에서 쉽지 않은 4주가 되겠지만 기록을 제발 소중히 하자...!!!
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